Politique de confidentalité et cookies

1. INTRODUCTION

Bienvenue sur laPolitique de confidentalité et cookies de Lifting Gear Hire Limited ("Politique").

LGH respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (indépendamment de l'endroit où vous vous trouvez) et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité et comment la loi vous protège.

Cette Politique est fournie sous forme de format en couches afin que vous puissiez accéder aux domaines spécifiques mentionnés ci-dessous. Veuillez également consulter le glossaire pour comprendre le sens de certains termes utilisés dans cette Politique.

2. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

2.1 Objectif de cette Politique

Cette Politique vise à vous fournir des informations sur la manière dont LGH collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site Web, y compris toutes les données que vous pourriez fournir via ce site Web lorsque vous soumettez des informations sur notre site, vous abonnez à nos newsletters, faites une demande de renseignements ou louez du matériel.

Ce site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant les enfants.

Il est important que vous lisiez cette Politique conjointement avec toute autre Politique ou politique de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement informé de la manière dont et pourquoi nous utilisons vos données. Cette Politique complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'a pas pour objet de les outrepasser.

2.2 Responsable de traitement

Lifting Gear Hire Limited est le responsable de traitement et est responsable de vos données personnelles (désignées par "LGH", "nous", "notre" ou "nos" dans cette Politique).

Nous avons désigné un délégué à la protection des données ("DPO") qui est responsable de superviser les questions relatives à cette Politique. Si vous avez des questions concernant cette Politique, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPO ou le responsable de la confidentialité des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

2.3 Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre DPO de la manière suivante :

Nom complet de l'entité légale : Lifting Gear Hire Limited

Adresse e-mail : DPO@lgh.co.uk

Adresse postale : 120 Bolton Road Atherton, Manchester, M46 9JZ

Numéro de téléphone : 03704 247 247

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de régulation britannique en matière de protection des données (www.ico.org.uk). Cependant, nous apprécierions l'opportunité de traiter vos préoccupations avant que vous ne contactiez l'ICO, donc veuillez nous contacter en premier lieu.

2.4 Modifications de la Politique et votre obligation de nous informer des changements

Nous examinons régulièrement notre Politique afin de nous assurer de sa pertinence.

Il est essentiel que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent pendant votre relation avec nous.

2.5 Liens vers des tiers

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, des tiers peuvent collecter ou partager des données vous concernant. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

3. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Données personnelles, ou informations personnelles, désigne toute information concernant une personne grâce à laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

• Données d'identité : cela inclut le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre du poste et le titre.

• Données de contact : cela inclut l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone.

• Données financières : cela inclut les coordonnées bancaires et les détails de la carte de paiement. Nous pouvons également collecter des données personnelles sur votre historique de crédit, que nous obtiendrons auprès des agences de références de crédit (CRAs), y compris des données provenant de Royal Mail (adresses postales au Royaume-Uni), des autorités locales (registre électoral), du service d'insolvabilité, du registre du commerce, d'autres prêteurs et fournisseurs de crédit qui fournissent des données aux CRAs, des jugements, des décrets et des ordonnances d'administration rendus accessibles au public par le biais de registres publics.

• Données de transaction : cela inclut les détails des paiements que vous effectuez et que vous recevez, ainsi que d'autres détails concernant les équipements que vous avez loués chez nous.

• Données techniques : cela inclut l'adresse IP, les données de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres de fuseau horaire et de localisation, les types et versions de plugins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

• Données de profil : cela inclut votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les locations ou les commandes que vous avez effectuées, vos intérêts, préférences, rétroactions et réponses aux enquêtes.

• Données d'utilisation : cela inclut des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web et les équipements.

• Données marketing et de communication : cela inclut vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part ou de tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.

Nous collectons également, utilisons et partageons des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à des fins diverses. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais elles ne sont pas considérées comme des données personnelles au regard de la loi, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou associons des données agrégées à vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons ces données combinées comme des données personnelles, qui seront utilisées conformément à cette Politique.

Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur des condamnations pénales ou des infractions.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles : Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou aux termes d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque nous vous le demandons, il se peut que nous ne puissions pas remplir le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des équipements). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler la location d'équipements que vous avez avec nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

4. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par le biais de :

4.1 Interactions directes.

Vous pouvez nous fournir vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier postal, téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :

• demandez à créer un compte ou louer notre équipement ;

• créez un compte sur notre site Web ;

• demandez à recevoir des communications marketing ; ou

• nous fournissez des commentaires ou nous contactez.

4.2 Technologies automatisées ou interactions.

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collecterons automatiquement des données techniques concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies dans la section 5.6 ci-dessous.

4.3 Tiers ou sources publiques.

Nous recevrons des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :

• Companies House (Registre du commerce) ;

• Google Analytics ;

• Agences de vérification de crédit, y compris Credit Safe et Equifax.

5. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.

• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; et/ou

• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

Consultez la section 11 ci-dessous pour en savoir plus sur les types de bases légales sur lesquelles nous nous appuierons pour traiter vos données personnelles.

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, bien que nous obtenions votre consentement avant d'envoyer des communications marketing directes de tiers par e-mail ou par SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

5.1 Fins pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes le cas échéant.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'un motif a été indiqué dans le tableau ci-dessous.

Objet/Activité Type de données Base légale pour le traitement, y compris le fondement de l'intérêt légitime

Pour vous inscrire en tant que nouveau client, fournisseur ou employé (a) Identité

(b) Contact

Pour traiter et livrer votre commande, y compris :

(a) Gérer les paiements, les frais et les charges

(b) Recouvrer les sommes qui nous sont dues (a) Identité

(b) Contact

(d) Transaction

(e) Marketing et communications (a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)

Pour gérer notre relation avec vous, ce qui inclura :

(a) Vous informer des changements apportés à nos conditions ou à notre politique

(b) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête (a) Identité

(b) Contact

(d) Marketing et communications (a) Exécution d'un contrat avec vous

(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et étudier comment les clients utilisent nos équipements)

Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (a) Identité

(b) Contact

(c) Technique (a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour exploiter notre entreprise, fournir des services d'administration et d'informatique, assurer la sécurité du réseau, prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation ou d'une restructuration du groupe)

(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

Pour vous fournir un contenu et des publicités pertinents sur notre site Web et évaluer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons (a) Identité

(b) Contact

(d) Utilisation

(e) Marketing et communications

(f) Technique Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos équipements, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)

Pour utiliser l'analyse de données afin d'améliorer notre site Web, le processus de location d'équipements, le marketing, les relations avec les clients et les expériences (a) Technique

(b) Utilisation Nécessaire pour nos intérêts légitimes (définir les types de clients pour notre location d'équipements, tenir notre site Web à jour et pertinent, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)

Pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant des équipements qui pourraient vous intéresser (a) Identité

(b) Contact

(d) Utilisation

(e) Profil

(f) Marketing et communications Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer notre processus de location d'équipements et développer notre activité)

5.2 Marketing

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, en particulier en ce qui concerne le marketing et la publicité.

5.3 Offres promotionnelles de notre part.

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour établir une opinion sur ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous déterminons quels équipements et offres pourraient être pertinents pour vous (nous appelons cela du marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous avez demandé des informations auprès de nous ou loué des équipements chez nous et que vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ce marketing.

5.4 Marketing par des tiers.

Nous obtiendrons votre consentement explicite et préalable avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

5.5 Désabonnement

Vous pouvez nous demander, ainsi qu'aux tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous envoyant un e-mail.

5.6 Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site.

Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur si vous êtes d'accord. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires. Ce sont des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site, d'utiliser un panier d'achat ou de bénéficier de services de facturation électronique.

• Cookies analytiques ou de performance. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site, en nous assurant par exemple que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent.

• Cookies publicitaires. Ils sont utilisés pour collecter des données sur vos habitudes de navigation, votre utilisation des services, vos préférences et votre interaction avec les publicités sur différentes plateformes et appareils dans le but de vous proposer du contenu publicitaire ciblé sur les services. Des sites et services tiers utilisent également des cookies publicitaires ciblés pour diffuser du contenu, y compris des publicités, en rapport avec vos intérêts sur les services et services tiers. Si vous refusez ces cookies, vous verrez des publicités moins pertinentes.

• Cookies de performance. Ils collectent des informations sur votre utilisation du site, par exemple les pages que vous visitez, et si vous rencontrez des erreurs. Ces cookies ne collectent aucune information permettant de vous identifier et ne sont utilisés que pour nous aider à améliorer le fonctionnement du site, à comprendre les intérêts de nos utilisateurs et à mesurer l'efficacité de nos publicités.

Dans la plupart des cas, nous aurons besoin de votre consentement pour utiliser des cookies sur ce site. Votre consentement sera obtenu via une fenêtre contextuelle qui apparaîtra à l'écran. L'exception est lorsque le cookie est essentiel pour nous permettre de vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé.

Le tableau ci-dessous fournit des informations sur les cookies que nous utilisons sur notre site Web :

Nom du cookie 1ère partie ou 3ème partie Type de cookie But Durée

_ga 3ème partie Analytique Il s'agit d'un cookie Google Analytics. Il enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur l'utilisation de notre site.

Plus d'informations sur Google Analytics peuvent être trouvées ici : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage Deux ans

va.tawk.to 3ème partie Fonctionnel Utilisé pour le suivi de session entre les pages pour la fonction de chat client Lorsque la session de navigation se termine

EU_COOKIE_LAW_CONSENT 1ère partie Fonctionnel Stocke le consentement de l'utilisateur à la loi européenne sur les cookies 5 jours

product_data_storage 1ère partie Fonctionnel Stocke les données du site Web pour accélérer la navigation 60 minutes

recently_compared_product 1ère partie Fonctionnel Stocke les données du site Web pour accélérer la navigation 60 minutes

recently_compared_product_previous 1ère partie Fonctionnel Stocke les données du site Web pour accélérer la navigation 60 minutes

recently_viewed_product 1ère partie Fonctionnel Stocke les données du site Web pour accélérer la navigation 60 minutes

recently_viewed_product_previous 1ère partie Fonctionnel Stocke les données du site Web pour accélérer la navigation 60 minutes

Nous ne partageons pas les informations collectées par les cookies avec des tiers.

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Si vous le faites, veuillez noter que vous risquez de perdre certaines fonctionnalités de ce site. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, veuillez consulter la page Web du Commissariat à l'information sur les cookies : https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/.

5.7 Changement de finalité

Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser à d'autres fins et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir des explications sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec l'objectif initial, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

6. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les membres du groupe LGH, comme indiqué ci-dessous, dans le cadre des finalités énoncées dans le tableau de la section 5.1 ci-dessus :

• LGH Europe LTD ;

• Rotrex Group LTD.

Nous demandons à toutes les parties tierces de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à des fins propres et nous leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Ce site Web peut être hébergé au sein de l'Union européenne et cela peut impliquer le transfert de vos données en dehors du Royaume-Uni.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni, nous veillons à ce qu'un niveau de protection similaire soit accordé en mettant en œuvre au moins l'une des garanties suivantes :

• Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des pays qui ont été jugés fournir un niveau adéquat de protection des données personnelles.

• Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour être utilisés au Royaume-Uni, qui accordent aux données personnelles la même protection qu'au Royaume-Uni.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur le mécanisme spécifique utilisé par nous lors du transfert de vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de régulation concerné, d'une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Pendant combien de temps utiliserons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de rapport. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous estimons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice d'une utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Selon la loi, nous sommes tenus de conserver des informations de base concernant nos clients (y compris des données de contact, d'identité, financières et de transactions) pendant six ans après la cessation de leur relation avec nous à des fins fiscales.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : consultez vos droits légaux à la section 10 ci-dessous pour de plus amples informations.

Dans certaines circonstances, nous anonymiserons vos données personnelles (de sorte qu'elles ne pourront plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pourrions utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer davantage.

10. VOS DROITS LÉGAUX

Sous certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles, notamment les droits suivants :

• Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé "demande d'accès aux données"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

• Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

• Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsque nous n'avons plus de raison valable de les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez cependant que nous ne pourrons peut-être pas toujours répondre favorablement à votre demande d'effacement pour des raisons légales spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

• Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que votre situation particulière justifie une opposition au traitement en raison de son impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pourrions démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux pour traiter vos informations, qui prévalent sur vos droits et libertés.

• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :

o Si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données.

o Lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions.

o Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.

o Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux pour les utiliser.

• Demander la portabilité de vos données personnelles vers vous ou un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement fournies avec votre consentement ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.

• Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Aucuns frais habituellement requis : Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Ce que nous pourrions avoir besoin de vous : Nous pourrions avoir besoin de demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Dans certains cas, si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes, cela pourrait prendre plus d'un mois. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons informé(e).

11. GLOSSAIRE

Les termes "contrôleur", "sujet de données", "données personnelles", "violation de données personnelles", "sous-traitant" et "traitement" auront le sens qui leur est donné dans le RGPD du Royaume-Uni.

FONDEMENT JURIDIQUE :

• Intérêt légitime signifie l'intérêt de notre entreprise à mener et gérer nos activités afin de vous offrir le meilleur service et la meilleure expérience la plus sécurisée. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) ainsi que vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont prépondérés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet par ailleurs). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques en nous contactant.

• Exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

• Respecter une obligation légale signifie le traitement de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Dernière mise à jour: 25/11/2021